La prima visita

Obiettivo

La prima visita è un momento delicato, che non si ripeterà, in cui non si è ancora creato un rapporto di fiducia col paziente/cliente, va quindi gestita con metodi collaudati e criteri misurabili.
L’obiettivo è portare a buon fine questa occasione irripetibile tramite la creazione di un percorso virtuoso che trasformi la prima visita in un’esperienza nuova.
Imparerai come ottenere la fiducia del paziente grazie ad una presentazione impeccabile e gli dimostrerai che il tuo studio è la migliore risposta, non solo ai suoi problemi, ma anche ai suoi desideri e a quelli della sua famiglia.
Parallelamente conoscerai gli strumenti più adatti a migliorare le performance di acquisizione clienti, impostando anche un metodo di controllo.

Programma

Il percorso è composto da quattro moduli:

Modulo Accoglienza
Strumenti, tecniche e consigli per fare la differenza durante la fase di approccio al cliente. Come ottenere dal primo incontro tutte le informazioni utili affinchè il paziente/cliente scelga te già durante la prima visita.

Modulo Visita clinica
Un protocollo collaudato, aggiungerà alle capacità cliniche un metodo di gestione dei supporti e attrezzature, atti a potenziare la professionalità e la comunicazione verso il paziente ottimizzando i tempi.

Modulo Transazione
Quella che si svolge tra medico e paziente è una trattiva etica, le tecniche proposte serviranno per entrare in empatia, con l’obiettivo di offrire al paziente la migliore esperienza a livello clinico, economico ed umano.

Modulo Mantenimento
Come applicare un metodo di gestione che permetta di restare in costante contatto con i pazienti, usufruendo di tutti gli strumenti di recall a disposizione (dal data base ai social).

A chi è rivolto il corso

Il Corso è rivolto alla figura Dental Office Manager (DOM) o a chi ricopre il ruolo di responsabile di segreteria. Si consiglia la partecipazione anche dell’Imprenditore e/o Clinico responsabile dello Studio.

Informazioni utilizzo piattaforma

La piattaforma utilizzata per questo evento è Webex, si consiglia di procedere allo scaricamento dell'applicazione prima del corso (è gratuito). Il link per il collegamento verrà inviato tre giorni lavorativi prima, per partecipare al corso è sufficiente cliccare sul link riportato e seguire le indicazioni.

Calendario

28 aprile 2021	08:30-10:30		ON LINE
30 aprile 2021	08:30-10:30		ON LINE

Relatori

Quota di partecipazione

Quota intera	€ 160,00 + iva (€ 195,20 iva inclusa)
Quota dal II partecipante dello stesso studio	€ 80,00 + iva (€ 97,60 iva inclusa)

Ulteriori informazioni

Ogni corso organizzato da Centro Studi Revello è soggetto a conferma. Appena il corso sarà confermato verrà inviata una mail di avviso e la fattura per procedere al saldo della quota. Invieremo un reminder via mail tre giorni lavorativi prima del corso e il giorno prima.